株式会社　ニチリョク（以下、当社といいます。）は、「顧客のニーズに基づくよい商品とサービスをよりやすく提供する」ことを方針に、心を癒す葬儀、ワンストップで供養のすべてが揃った堂内陵墓、大型斎場を併設した充実の霊園を提供していくことを通じて社会に貢献してまいります。

この理念に基づきお客様に関わる個人情報を適切に保護することが、当社にとって社会的責務であると考え、平成17年3月に「個人情報保護方針」を定め、役員及び従業員に個人情報保護方針の遵守徹底を図っております。

1.適切な個人情報の取得

当社は、葬儀施行、「さくら倶楽部」「あおい倶楽部」、墓地・墓石・納骨堂の販売、霊園・納骨堂の管理代行を営んでいることに鑑み、適法かつ公正な手段によって、氏名、住所、電話番号、家族構成、法要や祭祀に関する諸事項のお客様情報を取得致します。

2.個人情報の利用

当社は、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務遂行上必要な限りにおいて、取扱いさせていただきます。

• 商品、サービスに関する販売・推進、アンケート調査等を行うこと、及びご本人確認、納品に関する事項、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供。（電話、電子メール、郵送等の方法によります。）
• 新たなサービスのご案内、又は当社サービスの改善を行うこと。
• セミナー、説明会等へのご案内。
• 統計資料の作成。
• 上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社の部門間、グループ企業間でのお客様情報の共同利用。
• お客様情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持するために、適正な監督を行います。

3.お客様情報の第三者提供について

• 当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合及び以下に掲げる場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託、または第三者と連携して行う場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行する際に協力する必要があり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.お客様情報の管理

• 当社は、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
• 当社情報の紛失、破壊、改竄、及び漏洩等を防止するため、外部からの不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリテイ対策を講じます。
• 当社は、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。

5.ご本人からのご要望への対応

当社は、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応致します。

• お客様情報の開示
  当社は、ご本人からお客様情報の開示のご要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応致します。
  
  • 当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
  • ご本人であることが確認できない場合
• お客様情報の訂正
  当社は、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応致します。
• お客様情報の利用停止・第三者提供の停止
  当社は、ご本人からお客様情報の利用停止・第三者提供の停止のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応致します。
  なお、場合により、利用停止・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承下さい。
• お客様情報相談窓口
  当社のお客様情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問がございましたら、下記お客様相談室まで、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
  記
  株式会社　ニチリョク　お客様相談室
  （所在地）東京都中央区八重洲1-7-20八重洲口会館8階
  （電話番号）0120-300-100
  （E-Mail）info@nichiryoku.co.jp

6.組織・体制

• 当社は、個人情報保護管理者を任命し、お客様情報の適正な管理を実施致します。
• 当社は、役員及び従業員等に対し、お客様情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適正な取扱いを徹底致します。

7.個人情報コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規程、規則を含む）を策定し、これを当社役員及び従業員その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。

制定日：2005年3月25日
株式会社　ニチリョク
代表取締役社長
兼社長執行役員　寺村　久義